ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Posledná aktualizácia 11. mája 2024
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti
Development LTD s. r. o. (pod obchodným názvom Tip Top Call) (ďalej len „my„,
„nás“ alebo „naše„) opisuje, ako a prečo
môžeme zhromažďovať, uchovávať, používať a/alebo zdieľať (ďalej len „spracúvať„)
vaše údaje, keď používate naše služby (ďalej len „služby„),
ako napríklad keď:
Otázky alebo obavy? Prečítanie tohto oznámenia o ochrane osobných údajov vám pomôže pochopiť
vaše práva a možnosti ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s našimi zásadami
a postupmi, nepoužívajte naše služby. Ak máte ešte nejaké otázky alebo obavy,
kontaktujte nás na adrese robert.paul@developmentltd.sk.
ZHRNUTIE KĽÚČOVÝCH BODOV
Toto zhrnutie obsahuje kľúčové body z nášho oznámenia
o ochrane osobných údajov, ale podrobnejšie informácie o ktorejkoľvek z týchto
tém získate kliknutím na odkaz nasledujúci za každým kľúčovým bodom alebo
pomocou nášho obsahu nižšie, aby ste našli časť, ktorú hľadáte.
Aké osobné údaje spracúvame? Pri návšteve, používaní alebo navigácii v našich
službách môžeme spracúvať osobné údaje v závislosti od toho, ako s nami a
službami komunikujete, aké voľby robíte a aké produkty a funkcie používate.
Spracúvame nejaké citlivé osobné údaje? Citlivé osobné údaje môžeme spracúvať, ak je to
potrebné s vaším súhlasom alebo ak to inak povoľujú platné právne predpisy.
Dostávame nejaké informácie od tretích strán? Od tretích strán nedostávame žiadne informácie.
Ako spracúvame vaše informácie? Vaše údaje spracúvame na účely poskytovania,
zlepšovania a správy našich služieb, komunikácie s vami, bezpečnosti a
prevencie podvodov a dodržiavania zákonov. S vaším súhlasom môžeme vaše údaje
spracúvať aj na iné účely. Vaše údaje spracúvame len vtedy, ak na to máme
platný právny dôvod.
V akých situáciách a s ktorými stranami zdieľame
osobné údaje? Informácie môžeme zdieľať v
určitých situáciách a s určitými tretími stranami.
Ako zabezpečujeme bezpečnosť vašich informácií? Máme zavedené organizačné a technické procesy a
postupy na ochranu vašich osobných údajov. Žiadny elektronický prenos cez
internet ani technológia uchovávania informácií však nemôžu byť stopercentne
bezpečné, takže nemôžeme sľúbiť ani zaručiť, že hackeri, kyberzločinci alebo
iné neoprávnené tretie strany nebudú môcť prekonať naše zabezpečenie a
neoprávnene zhromažďovať, pristupovať, odcudziť alebo upravovať vaše
informácie.
Aké sú vaše práva? V závislosti od toho, kde sa geograficky nachádzate, môžu platné právne
predpisy o ochrane osobných údajov znamenať, že máte určité práva týkajúce sa
vašich osobných údajov.
Ako si uplatňujete svoje práva? Najjednoduchší spôsob, ako uplatniť svoje práva, je
podať data údajom prístup k
žiadosti o alebo nás
kontaktujte. Každú žiadosť posúdime a budeme konať v súlade s platnými zákonmi
o ochrane údajov.
Chcete sa dozvedieť viac o tom, čo robíme so všetkými
informáciami, ktoré zhromažďujeme?
OBSAH
1. AKÉ INFORMÁCIE ZHROMAŽĎUJEME?
2. AKO SPRACÚVAME VAŠE INFORMÁCIE?
3. NA AKÝCH PRÁVNYCH ZÁKLADOCH SA OPIERAME PRI
SPRACÚVANÍ VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?
4. KEDY A KOMU POSKYTUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
5. POUŽÍVAME SÚBORY COOKIE A INÉ TECHNOLÓGIE
SLEDOVANIA?
6. AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE?
7. AKO UCHOVÁVAME VAŠE INFORMÁCIE V BEZPEČÍ?
8. ZHROMAŽĎUJEME INFORMÁCIE OD NEPLNOLETÝCH OSÔB?
9. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV?
10. OVLÁDACIE PRVKY PRE FUNKCIE „NESLEDOVAŤ
11. MAJÚ OBYVATELIA SPOJENÝCH ŠTÁTOV AMERICKÝCH
OSOBITNÉ PRÁVA NA OCHRANU SÚKROMIA?
12. MAJÚ INÉ REGIÓNY OSOBITNÉ PRÁVA NA OCHRANU
SÚKROMIA?
13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
14. AKTUALIZUJEME TOTO OZNÁMENIE?
15. AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ V SÚVISLOSTI S TÝMTO
OZNÁMENÍM?
16. AKO MÔŽETE SKONTROLOVAŤ, AKTUALIZOVAŤ ALEBO
VYMAZAŤ ÚDAJE, KTORÉ OD VÁS ZHROMAŽĎUJEME?
1. AKÉ INFORMÁCIE ZHROMAŽĎUJEME?
Osobné údaje, ktoré nám poskytnete
V skratke: Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré
nám poskytnete.
Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne
poskytnete, keď vyjadríte záujem o získanie informácií o nás alebo o našich
produktoch a službách, keď sa zúčastňujete na aktivitách v rámci služieb alebo
keď nás kontaktujete iným spôsobom.
Vami poskytnuté osobné údaje. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od kontextu
vašej interakcie s nami a Službami, od vašich rozhodnutí a od produktov a
funkcií, ktoré používate. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu zahŕňať
nasledujúce informácie:
Citlivé informácie. V prípade potreby, s vaším súhlasom alebo ak to inak povoľujú platné právne
predpisy, spracúvame nasledujúce kategórie citlivých informácií:
Všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete, musia byť pravdivé,
úplné a presné a musíte nás informovať o všetkých zmenách týchto osobných
údajov.
2. AKO SPRACÚVAME VAŠE INFORMÁCIE?
Stručne povedané: Vaše údaje spracúvame na poskytovanie, zlepšovanie a
správu našich služieb, komunikáciu s vami, na účely bezpečnosti a prevencie
podvodov a na dodržiavanie zákonov. S vaším súhlasom môžeme vaše údaje
spracúvať aj na iné účely.
Vaše osobné údaje spracúvame z rôznych dôvodov v
závislosti od toho, ako komunikujete s našimi službami, vrátane:
3. NA AKÝCH PRÁVNYCH ZÁKLADOCH SA OPIERAME PRI
SPRACÚVANÍ VAŠICH INFORMÁCIÍ?
Stručne povedané: Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, keď sa
domnievame, že je to nevyhnutné, a máme na to platný právny dôvod (t. j. právny
základ) podľa platných právnych predpisov, napríklad s vaším súhlasom, na
dodržiavanie zákonov, na poskytovanie služieb na uzavretie alebo plnenie našich
zmluvných záväzkov, na ochranu vašich práv alebo na plnenie našich oprávnených
obchodných záujmov.
Ak sa nachádzate v EÚ alebo v Spojenom kráľovstve,
táto časť sa vzťahuje na vás.
Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a
nariadenie Spojeného kráľovstva o ochrane osobných údajov vyžadujú, aby sme
vysvetlili platné právne základy, na ktorých sa spoliehame pri spracúvaní
vašich osobných údajov. Pri spracúvaní vašich osobných údajov sa tak môžeme
opierať o nasledujúce právne základy:
Z právneho hľadiska sme podľa európskych zákonov o ochrane
osobných údajov vo všeobecnosti „správcom údajov“ osobných údajov
opísaných v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, pretože my určujeme
prostriedky a/alebo účely spracovania údajov, ktoré vykonávame. Toto oznámenie
o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje na osobné údaje, ktoré spracúvame ako
„spracovateľ údajov“ v mene našich zákazníkov. V týchto situáciách je
zákazník, ktorému poskytujeme služby a s ktorým sme uzavreli zmluvu o
spracovaní údajov, „prevádzkovateľom údajov“ zodpovedným za vaše osobné
údaje a my len spracúvame vaše údaje v jeho mene v súlade s vašimi pokynmi. Ak
sa chcete dozvedieť viac o postupoch našich zákazníkov v oblasti ochrany
osobných údajov, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a
prípadné otázky smerovať na nich.
Ak sa nachádzate v Kanade, táto časť sa vzťahuje na
vás.
Vaše údaje môžeme spracúvať, ak ste nám dali osobitné
povolenie (t. j. výslovný súhlas) na použitie vašich osobných údajov na
konkrétny účel alebo v situáciách, keď možno váš súhlas odvodiť (t. j.
implicitný súhlas).
V niektorých výnimočných prípadoch môžeme mať podľa
platných zákonov zákonné povolenie spracúvať vaše údaje bez vášho súhlasu,
napríklad:
4. KEDY A KOMU POSKYTUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
V skratke: Informácie môžeme zdieľať v konkrétnych situáciách opísaných v tejto časti
a/alebo s nasledujúcimi tretími stranami.
Vaše osobné údaje môžeme potrebovať zdieľať v
nasledujúcich situáciách:
5. POUŽÍVAME SÚBORY COOKIE A INÉ TECHNOLÓGIE
SLEDOVANIA?
V skratke: Na zhromažďovanie a ukladanie vašich
informácií môžeme používať súbory cookie a iné technológie sledovania.
Na prístup k informáciám alebo ich ukladanie môžeme
používať súbory cookie a podobné technológie sledovania (napríklad webové
signály a pixely). Konkrétne informácie o tom, ako takéto technológie používame
a ako môžete niektoré súbory cookie odmietnuť, sú uvedené v našom oznámení o
súboroch cookie.
6. AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE?
Stručne povedané: Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na
splnenie účelov uvedených v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, pokiaľ
zákon nevyžaduje inak.
Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako
je to potrebné na účely uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov,
pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie uchovávania (napríklad
daňové, účtovné alebo iné právne požiadavky).
Ak už nemáme žiadnu legitímnu obchodnú potrebu
spracúvať vaše osobné údaje, tieto údaje buď vymažeme alebo anonymizujeme,
alebo ak to nie je možné (napríklad preto, že vaše osobné údaje boli uložené v
záložných archívoch), vaše osobné údaje bezpečne uložíme a izolujeme ich od
akéhokoľvek ďalšieho spracovania, kým nebude možné ich vymazať.
7. AKO UCHOVÁVAME VAŠE INFORMÁCIE V BEZPEČÍ?
V skratke: Vaše osobné údaje sa snažíme chrániť prostredníctvom systému organizačných
a technických bezpečnostných opatrení.
Zaviedli sme vhodné a primerané technické a
organizačné bezpečnostné opatrenia určené na ochranu bezpečnosti všetkých
osobných údajov, ktoré spracúvame. Napriek našim bezpečnostným opatreniam a
úsiliu o zabezpečenie vašich informácií však nemožno zaručiť stopercentnú
bezpečnosť žiadneho elektronického prenosu cez internet ani technológie
uchovávania informácií, takže nemôžeme sľúbiť ani zaručiť, že hackeri,
kyberzločinci alebo iné neoprávnené tretie strany nebudú môcť prekonať naše
zabezpečenie a neoprávnene zhromažďovať, pristupovať, odcudziť alebo upravovať
vaše informácie. Aj keď urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme
ochránili vaše osobné údaje, prenos osobných údajov do našich služieb a z nich
je na vaše vlastné riziko. K službám by ste mali pristupovať len v zabezpečenom
prostredí.
8. ZHROMAŽĎUJEME INFORMÁCIE OD NEPLNOLETÝCH OSÔB?
Stručne povedané: vedome nezhromažďujeme údaje od detí mladších ako 18
rokov ani ich nepredávame.
Vedome nevyžadujeme údaje od detí mladších ako 18
rokov ani ich nepredávame. Používaním Služieb vyhlasujete, že máte najmenej 18
rokov alebo že ste rodič alebo opatrovník takejto maloletej osoby a súhlasíte s
používaním Služieb takouto maloletou závislou osobou. Ak zistíme, že boli
zhromaždené osobné údaje od používateľov mladších ako 18 rokov, deaktivujeme
účet a prijmeme primerané opatrenia na okamžité odstránenie takýchto údajov z
našich záznamov. Ak sa dozviete o akýchkoľvek údajoch, ktoré sme mohli zhromaždiť
od detí mladších ako 18 rokov, kontaktujte nás na adrese
robert.paul@developmentltd.sk.
9. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Stručne povedané: V niektorých regiónoch, ako je Európsky hospodársky
priestor (EHP), Spojené kráľovstvo (UK), Švajčiarsko a Kanada, máte práva,
ktoré vám umožňujú lepší prístup k vašim osobným údajom a kontrolu nad nimi.
Svoje konto môžete kedykoľvek skontrolovať, zmeniť alebo zrušiť.
V niektorých regiónoch (napríklad v EHP, Spojenom
kráľovstve, Švajčiarsku a Kanade) máte určité práva podľa platných zákonov o
ochrane údajov. Medzi ne môže patriť právo (i) požiadať o prístup k vašim
osobným údajom a získať ich kópiu, (ii) požiadať o opravu alebo vymazanie,
(iii) obmedziť spracovanie vašich osobných údajov, (iv) prípadne právo na
prenosnosť údajov a (v) nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania. Za
určitých okolností môžete mať aj právo namietať proti spracúvaniu vašich
osobných údajov.
Každú žiadosť posúdime a budeme konať v súlade s
platnými zákonmi o ochrane údajov.
Ak sa nachádzate v EHP alebo v Spojenom kráľovstve a
domnievate sa, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, máte tiež právo podať
sťažnosť na zodpovedný orgán členského štátu EU alebo orgánu na ochranu údajov Spojeného
kráľovstva.
Ak sa nachádzate vo Švajčiarsku, môžete kontaktovať Federálneho údajov
ochranu a informácií komisára pre .
Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame
na váš súhlas, ktorý môže byť výslovný a/alebo implicitný v závislosti od
platných právnych predpisov, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Svoj
súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete prostredníctvom
kontaktných údajov uvedených v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ O TOMTO UPOZORNENÍ?“ nižšie.
Upozorňujeme však, že to nebude mať vplyv na zákonnosť
spracovania pred jeho odvolaním, ani na spracovanie vašich osobných údajov,
ktoré sa vykonáva na základe iných zákonných dôvodov spracovania, ako je
súhlas, ak to príslušné právne predpisy umožňujú.
Odhlásenie sa z marketingovej a propagačnej
komunikácie: Odhlásenie z odberu našich
marketingových a propagačných správ môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na odkaz
na odhlásenie v nami zasielaných e-mailoch alebo nás môžete kontaktovať pomocou
údajov uvedených v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ O TOMTO UPOZORNENÍ?“ nižšie.
Potom budete vyradení z marketingových zoznamov. Môžeme s vami však naďalej
komunikovať – napríklad vám posielať správy súvisiace so službami, ktoré sú
potrebné na správu a používanie vášho účtu, reagovať na žiadosti o služby alebo
na iné nemarketingové účely.
Cookies a podobné technológie: Väčšina webových prehliadačov je predvolene nastavená
na prijímanie súborov cookie. Ak si to želáte, zvyčajne si môžete nastaviť
prehliadač tak, aby súbory cookie odstraňoval a odmietal ich. Ak sa rozhodnete
súbory cookie odstrániť alebo odmietnuť, môže to mať vplyv na niektoré funkcie
alebo služby našich služieb.
Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa vašich
práv na ochranu osobných údajov, môžete nám poslať e-mail na adresu
robert.paul@developmentltd.sk.
10. OVLÁDACIE PRVKY PRE FUNKCIE „NESLEDOVAŤ
Väčšina webových prehliadačov a niektoré mobilné
operačné systémy a mobilné aplikácie obsahujú funkciu alebo nastavenie
Do-Not-Track (DNT), ktoré môžete aktivovať, aby ste vyjadrili svoje preferencie
týkajúce sa ochrany osobných údajov, aby sa údaje o vašich aktivitách pri
prehliadaní internetu nesledovali a nezhromažďovali. V tejto fáze ešte nebol
dokončený jednotný technologický štandard na rozpoznávanie a implementáciu
signálov DNT. Preto v súčasnosti nereagujeme na signály prehliadača DNT ani na
žiadny iný mechanizmus, ktorý automaticky oznamuje vašu voľbu nebyť sledovaný
online. Ak bude prijatý štandard pre online sledovanie, ktorý budeme musieť v
budúcnosti dodržiavať, budeme vás o tomto postupe informovať v revidovanej
verzii tohto oznámenia o ochrane osobných údajov.
11. MAJÚ OBYVATELIA SPOJENÝCH ŠTÁTOV AMERICKÝCH
OSOBITNÉ PRÁVA NA OCHRANU SÚKROMIA?
V skratke: Ak ste obyvateľom Virgínie, Utahu, Connecticutu, Colorada alebo Kalifornie,
máte osobitné práva týkajúce sa prístupu k vašim osobným údajom.
Aké kategórie osobných údajov zhromažďujeme?
Za posledných dvanásť (12) mesiacov sme zhromaždili
nasledujúce kategórie osobných údajov:
Kategória | Príklady | Zozbierané |
A. Identifikátory | Kontaktné údaje, ako je skutočné meno, prezývka, |
NIE |
B. Osobné údaje v zmysle kalifornského zákona o | Meno, kontaktné údaje, vzdelanie, zamestnanie, |
NIE |
C. Chránené klasifikačné znaky podľa štátneho alebo | Pohlavie a dátum narodenia |
NIE |
D. Obchodné informácie | Informácie o transakciách, histórii nákupov, |
NIE |
E. Biometrické informácie | Odtlačky prstov a hlasové odtlačky |
NIE |
F. Činnosť na internete alebo inej podobnej sieti | História prehliadania, história vyhľadávania, online |
NIE |
G. Geolokačné údaje | Umiestnenie zariadenia |
ÁNO |
H. Zvukové, elektronické, vizuálne, tepelné, čuchové | Obrázky a zvukové záznamy, videozáznamy alebo |
ÁNO |
I. Informácie súvisiace s profesijnou alebo | Kontaktné údaje firmy, aby sme vám mohli poskytnúť |
ÁNO |
J. Informácie o vzdelávaní | Záznamy o študentoch a informácie z adresára |
NIE |
K. Závery vyvodené zo zhromaždených osobných údajov | Závery vyvodené z akýchkoľvek zhromaždených osobných |
NIE |
L. Citlivé osobné údaje | Presná geografická lokalizácia |
ÁNO |
Zhromaždené osobné údaje budeme používať a uchovávať
podľa potreby na poskytovanie Služieb alebo na:
Informácie kategórie L sa môžu použiť alebo sprístupniť
poskytovateľovi služieb alebo dodávateľovi na ďalšie špecifikované účely. Máte
právo obmedziť používanie alebo zverejňovanie vašich citlivých osobných údajov.
Môžeme zhromažďovať aj iné osobné údaje mimo týchto
kategórií v prípadoch, keď s nami komunikujete osobne, online, telefonicky
alebo poštou v rámci:
Ako používame a zdieľame vaše osobné údaje?
O tom, ako používame vaše osobné údaje, sa dozviete v
časti „AKO SPRACÚVAME VAŠE INFORMÁCIE?
Budú vaše informácie poskytnuté niekomu inému?
Vaše osobné údaje môžeme sprístupniť našim
poskytovateľom služieb na základe písomnej zmluvy medzi nami a každým
poskytovateľom služieb. Viac informácií o tom, ako zverejňujeme osobné údaje,
nájdete v časti „KEDY A S KÝM ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?„.
Vaše osobné údaje môžeme použiť na vlastné obchodné
účely, napríklad na interný výskum na účely technologického vývoja a
demonštrácie. Toto sa nepovažuje za „predaj“ vašich osobných údajov.
V predchádzajúcich dvanástich (12) mesiacoch sme
nezverejnili, nepredali ani neposkytli žiadne osobné údaje tretím stranám na
obchodné alebo komerčné účely. V budúcnosti nebudeme predávať ani zdieľať
osobné údaje patriace návštevníkom webových stránok, používateľom a iným
spotrebiteľom.
Obyvatelia Kalifornie
Kalifornský občiansky zákonník, oddiel 1798.83, známy
aj ako zákon „Shine The Light“, umožňuje našim používateľom, ktorí sú
obyvateľmi Kalifornie, raz ročne a bezplatne od nás požadovať a získať
informácie o kategóriách osobných údajov (ak nejaké máme), ktoré sme poskytli
tretím stranám na účely priameho marketingu, a mená a adresy všetkých tretích
strán, s ktorými sme zdieľali osobné údaje v bezprostredne predchádzajúcom
kalendárnom roku. Ak máte bydlisko v Kalifornii a chcete podať takúto žiadosť,
pošlite nám ju písomne na nižšie uvedené kontaktné údaje.
Ak máte menej ako 18 rokov, máte bydlisko v Kalifornii
a zaregistrované konto v Službách, máte právo požiadať o odstránenie neželaných
údajov, ktoré verejne zverejníte v Službách. Ak chcete požiadať o odstránenie
takýchto údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných informácií
uvedených nižšie a uveďte e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom a vyhlásenie,
že máte bydlisko v Kalifornii. Zabezpečíme, aby sa údaje verejne nezobrazovali
v Službách, ale majte na pamäti, že údaje nemusia byť úplne alebo komplexne
odstránené zo všetkých našich systémov (napr. zo záloh atď.).
Oznámenie CCPA o ochrane osobných údajov
Táto časť sa vzťahuje len na obyvateľov Kalifornie.
Podľa kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA) máte práva
uvedené nižšie.
Kalifornský zákonník definuje „rezidenta“
ako:
(1) každá fyzická osoba, ktorá sa nachádza v štáte
Kalifornia na iný ako dočasný alebo prechodný účel a
(2) každá fyzická osoba s trvalým pobytom v štáte
Kalifornia, ktorá sa nachádza mimo štátu Kalifornia na dočasný alebo prechodný
účel
Všetky ostatné osoby sú definované ako
„nerezidenti“.
Ak sa na vás vzťahuje táto definícia
„rezidenta“, musíme dodržiavať určité práva a povinnosti týkajúce sa
vašich osobných údajov.
Vaše práva týkajúce sa vašich osobných údajov
Právo požiadať o vymazanie údajov – Žiadosť o
vymazanie
Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
Ak nás požiadate o vymazanie vašich osobných údajov, budeme rešpektovať vašu
žiadosť a vymažeme vaše osobné údaje, až na určité výnimky stanovené zákonom,
ako napríklad (ale nielen) uplatnenie práva iného spotrebiteľa na slobodu
prejavu, naše požiadavky na dodržiavanie predpisov vyplývajúce zo zákonnej
povinnosti alebo akékoľvek spracovanie, ktoré môže byť potrebné na ochranu pred
nezákonnými činnosťami.
Právo na informácie – Žiadosť o informácie
V závislosti od okolností máte právo na informácie:
V súlade s platnými právnymi predpismi nie sme povinní
poskytnúť alebo vymazať informácie o spotrebiteľovi, ktoré sú deidentifikované
v reakcii na žiadosť spotrebiteľa, ani opätovne identifikovať jednotlivé údaje
s cieľom overiť žiadosť spotrebiteľa.
Právo na nediskrimináciu pri výkone práv spotrebiteľa
na ochranu súkromia
Nebudeme vás diskriminovať, ak uplatníte svoje práva
na ochranu osobných údajov.
Právo na obmedzenie používania a zverejňovania
citlivých osobných údajov
Ak podnik vyberá niektorý z nasledujúcich poplatkov:
máte právo nariadiť tejto spoločnosti, aby obmedzila
používanie vašich citlivých osobných údajov na také použitie, ktoré je
nevyhnutné na poskytovanie služieb.
Keď podnik dostane vašu žiadosť, nesmie už používať
ani zverejňovať vaše citlivé osobné údaje na žiadny iný účel, pokiaľ
neposkytnete súhlas s použitím alebo zverejnením citlivých osobných údajov na
ďalšie účely.
Upozorňujeme, že toto právo sa nevzťahuje na citlivé
osobné údaje, ktoré sa zhromažďujú alebo spracúvajú bez toho, aby z nich bolo
možné odvodiť vlastnosti spotrebiteľa, ako aj na verejne dostupné informácie.
Ak chcete uplatniť svoje právo na obmedzenie
používania a zverejňovania citlivých osobných údajov, pošlite e-mail na adresu
robert.paul@developmentltd.sk.
Proces overovania
Po prijatí vašej žiadosti budeme musieť overiť vašu
totožnosť, aby sme zistili, že ste tá istá osoba, o ktorej máme informácie v
našom systéme. Toto overovanie si vyžaduje, aby sme vás požiadali o poskytnutie
informácií, aby sme ich mohli porovnať s informáciami, ktoré ste nám predtým
poskytli. Napríklad v závislosti od typu žiadosti, ktorú predložíte, vás môžeme
požiadať o poskytnutie určitých informácií, aby sme mohli porovnať vami poskytnuté
informácie s informáciami, ktoré už máme v súbore, alebo vás môžeme kontaktovať
prostredníctvom spôsobu komunikácie (napr. telefonicky alebo e-mailom), ktorý
ste nám predtým poskytli. Podľa okolností môžeme použiť aj iné metódy
overovania.
Osobné údaje uvedené vo vašej žiadosti použijeme len
na overenie vašej totožnosti alebo oprávnenia podať žiadosť. V čo najväčšej
možnej miere sa vyhneme tomu, aby sme od vás na účely overenia požadovali
ďalšie informácie. Ak však vašu totožnosť nemôžeme overiť na základe
informácií, ktoré už máme k dispozícii, môžeme vás požiadať o poskytnutie
ďalších informácií na účely overenia vašej totožnosti a na účely bezpečnosti
alebo prevencie podvodov. Takéto dodatočne poskytnuté informácie vymažeme hneď
po ukončení overovania vašej totožnosti.
Ďalšie práva na ochranu súkromia
Ak chcete uplatniť tieto práva, môžete nás kontaktovať
prostredníctvom žiadosti, e-mailom na adrese info@tiptopcall.sk alebo
prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na konci tohto dokumentu. Ak máte
sťažnosť na to, ako nakladáme s vašimi údajmi, budeme radi, ak sa nám ozvete.
Obyvatelia Colorada
Tento oddiel sa vzťahuje len na obyvateľov Colorada.
Podľa coloradského zákona o ochrane súkromia (CPA) máte práva uvedené nižšie.
Tieto práva však nie sú absolútne a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť
odmietnuť, ako to umožňuje zákon.
Ak chcete podať žiadosť o uplatnenie týchto vyššie
uvedených práv, pošlite e-mail na adresu robert.paul@developmentltd.sk.
Ak odmietneme prijať opatrenia týkajúce sa vašej
žiadosti a chcete sa odvolať proti nášmu rozhodnutiu, pošlite nám e-mail na
adresu robert.paul@developmentltd.sk. Do štyridsiatich piatich (45) dní od
prijatia odvolania vás budeme písomne informovať o všetkých opatreniach
prijatých alebo neprijatých v reakcii na odvolanie vrátane písomného
vysvetlenia dôvodov rozhodnutí.
Obyvatelia Connecticutu
Tento oddiel sa vzťahuje len na obyvateľov
Connecticutu. Podľa zákona o ochrane osobných údajov v štáte Connecticut
(CTDPA) máte práva uvedené nižšie. Tieto práva však nie sú absolútne a v
určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to umožňuje zákon.
Ak chcete podať žiadosť o uplatnenie týchto vyššie
uvedených práv, pošlite e-mail na adresu robert.paul@developmentltd.sk.
Ak odmietneme prijať opatrenia týkajúce sa vašej
žiadosti a chcete sa odvolať proti nášmu rozhodnutiu, pošlite nám e-mail na
adresu robert.paul@developmentltd.sk. Do šesťdesiatich (60) dní od prijatia
odvolania vás budeme písomne informovať o všetkých opatreniach prijatých alebo
neprijatých v reakcii na odvolanie vrátane písomného vysvetlenia dôvodov
rozhodnutí.
Obyvatelia Utahu
Tento oddiel sa vzťahuje len na obyvateľov štátu Utah.
Podľa zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov v Utahu (UCPA) máte práva uvedené
nižšie. Tieto práva však nie sú absolútne a v určitých prípadoch môžeme vašu
žiadosť odmietnuť, ako to umožňuje zákon.
Ak chcete podať žiadosť o uplatnenie týchto vyššie
uvedených práv, pošlite e-mail na adresu robert.paul@developmentltd.sk.
Obyvatelia Virgínie
Podľa zákona o ochrane údajov spotrebiteľov vo
Virgínii (VCDPA):
„Spotrebiteľ“ je fyzická osoba s trvalým
pobytom v Spoločenstve, ktorá koná len ako jednotlivec alebo domácnosť.
Nezahŕňa fyzickú osobu konajúcu v obchodnom alebo zamestnaneckom kontexte.
„Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie,
ktoré sú spojené alebo odôvodnene spojené s identifikovanou alebo
identifikovateľnou fyzickou osobou. „Osobné údaje“ nezahŕňajú
deidentifikované údaje alebo verejne dostupné informácie.
„Predaj osobných údajov“ je výmena osobných
údajov za peňažnú protihodnotu.
Ak sa na vás vzťahuje táto definícia
„spotrebiteľa“, musíme dodržiavať určité práva a povinnosti týkajúce
sa vašich osobných údajov.
Vaše práva týkajúce sa vašich osobných údajov
Uplatnenie vašich práv podľa zákona VCDPA vo Virgínii
Môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese
robert.paul@developmentltd.sk.
Ak na uplatnenie svojich práv využívate splnomocneného
zástupcu, môžeme žiadosť zamietnuť, ak splnomocnený zástupca nepredloží dôkaz,
že bol platne splnomocnený konať vo vašom mene.
Proces overovania
Môžeme vás požiadať o poskytnutie ďalších informácií,
ktoré sú primerane potrebné na overenie vašej žiadosti a žiadosti vášho
spotrebiteľa. Ak žiadosť podávate prostredníctvom splnomocneného zástupcu,
možno budeme musieť pred spracovaním vašej žiadosti získať ďalšie informácie na
overenie vašej totožnosti.
Po prijatí vašej žiadosti odpovieme bez zbytočného
odkladu, ale vo všetkých prípadoch do štyridsiatich piatich (45) dní od jej
prijatia. Lehota na odpoveď sa môže raz predĺžiť o ďalších štyridsaťpäť (45)
dní, ak je to odôvodnene potrebné. O každom takomto predĺžení vás budeme
informovať v rámci pôvodnej 45-dňovej lehoty na odpoveď spolu s dôvodom
predĺženia.
Právo na odvolanie
Ak odmietneme prijať opatrenia týkajúce sa vašej
žiadosti, budeme vás informovať o našom rozhodnutí a jeho zdôvodnení. Ak sa chcete
proti nášmu rozhodnutiu odvolať, pošlite nám e-mail na adresu
robert.paul@developmentltd.sk. Do šesťdesiatich (60) dní od prijatia odvolania
vás budeme písomne informovať o všetkých opatreniach prijatých alebo
neprijatých v reakcii na odvolanie vrátane písomného vysvetlenia dôvodov
rozhodnutí. Ak je vaše odvolanie zamietnuté, môžete sa obrátiť na prokurátora generálneho.
12. MAJÚ INÉ REGIÓNY OSOBITNÉ PRÁVA NA OCHRANU
SÚKROMIA?
Stručne povedané: V závislosti od krajiny, v ktorej žijete, môžete mať
ďalšie práva.
Austrália a Nový Zéland
Vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame na
základe povinností a podmienok stanovených austrálskym zákonom o ochrane
osobných údajov z roku 1988 a novozélandským zákonom o ochrane osobných údajov
z roku 2020 (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“).
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov spĺňa
požiadavky na oznámenie definované v oboch zákonoch o ochrane osobných údajov,
najmä pokiaľ ide o to, aké osobné údaje od vás zhromažďujeme, z akých zdrojov,
na aké účely a akí sú ďalší príjemcovia vašich osobných údajov.
Ak si neželáte poskytnúť osobné údaje potrebné na
splnenie ich príslušného účelu, môže to ovplyvniť našu schopnosť poskytovať
naše služby, najmä:
Kedykoľvek máte právo požiadať o prístup k svojim
osobným údajom alebo ich opravu.
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame
nezákonne, máte právo podať sťažnosť na porušenie austrálskych zásad ochrany
osobných údajov Úradu austrálskeho komisára pre
informácie a na porušenie novozélandských
zásad ochrany osobných údajov Úradu novozélandského komisára pre
ochranu osobných údajov.
Juhoafrická republika
Kedykoľvek máte právo požiadať o prístup k svojim
osobným údajom alebo ich opravu.
Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým riešime
akúkoľvek sťažnosť týkajúcu sa nášho spracovania osobných údajov, môžete sa
obrátiť na úrad regulačného orgánu, ktorého údaje sú:
Informačný regulátor (Južná Afrika)
Všeobecné otázky: enquiries@inforegulator.org.za
Sťažnosti (vyplňte formulár POPIA/PAIA 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za
13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Táto Zmluva a ňou založený právny vzťah sa riadi
výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky, a to aj v prípadoch, kedy by
podľa zákona č. 97/1963 Zb. o medzinárodnom práve súkromnom a procesnom v znení
neskorších predpisov, podľa nariadenia Rady (ES) č. 593/2008 o rozhodnom práve
pre zmluvné záväzky alebo podľa iných právnych noriem, zákonov alebo
medzinárodných zmlúv upravujúcich voľbu rozhodného práva nebolo ako rozhodné
právo uvedené právo Slovenskej republiky. Zmluvné strany sa výslovne dohodli,
že na prejednávanie prípadných sporov budú príslušné súdy Slovenskej republiky.
V prípade, že miestnu príslušnosť súdu nebude možné určiť podľa Občianskeho
súdneho poriadku, bude miestne príslušný súd podľa adresy sídla objednávateľa.
Komunikačným jazykom medzi zmluvnými stranami je slovenský jazyk. Právne vzťahy
výslovne neupravené touto zmluvou sa riadia príslušnými ustanoveniami
Obchodného zákonníka a ostatnými príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi
Slovenskej republiky.
14. AKTUALIZUJEME TOTO OZNÁMENIE?
Stručne: Áno, toto oznámenie budeme podľa potreby aktualizovať, aby sme zostali v
súlade s príslušnými zákonmi.
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov môžeme z času
na čas aktualizovať. Aktualizovaná verzia bude označená aktualizovaným dátumom
„Revidované“ a aktualizovaná verzia bude účinná hneď, ako bude
dostupná. Ak vykonáme podstatné zmeny tohto oznámenia o ochrane osobných
údajov, môžeme vás o tom informovať buď viditeľným umiestnením oznámenia o
takýchto zmenách, alebo vám priamo zašleme oznámenie. Odporúčame vám, aby ste
si toto oznámenie o ochrane osobných údajov často prezerali, aby ste boli informovaní
o tom, ako chránime vaše údaje.
15. AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ V SÚVISLOSTI S TÝMTO
OZNÁMENÍM?
Ak máte otázky alebo pripomienky k tomuto oznámeniu,
môžete nám poslať e-mail na adresu robert.paul@developmentltd.sk alebo nás
kontaktovať poštou na adrese:
Development LTD s. r. o.
12 Gorkeho
Bratislava, Bratislava 81101
Slovensko
Ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru,
sme „správcom údajov“ vašich osobných údajov. Za správcu údajov sme
vymenovali Dipl. Ing. Roberta Paula, MBA,
LL.M., MSc., et MBA za nášho zástupcu v EHP. Môžete ho
kontaktovať priamo v súvislosti s naším spracovaním vašich údajov, a to e-mailom na adrese developmentltdsro@gmail.com, na adrese https://www.tiptopcall.eu/kontakt/, telefonicky na čísle +421944877876 alebo poštou na adrese
Vysoká 12
Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovensko 81106
Slovensko
Ak ste obyvateľom Spojeného kráľovstva, sme
„správcom údajov“ vašich osobných údajov. Vymenovali sme Dipl. Ing. Roberta Paula, MBA, LL.M., MSc., et MBA za nášho zástupcu v Spojenom kráľovstve. Môžete ho
kontaktovať priamo v súvislosti s naším spracovaním vašich údajov, a to e-mailom na adrese robert.paul@developmentltd.sk, na adrese https://www.tiptopcall.eu/kontakt, telefonicky na čísle +44 777 67 11 678 alebo poštou na adrese
Jednotka 3 Navigation Point, Golds Hill Way
Tipton, West Midlands DY4 0PY
WEDNESBURY, West Midlands WS10 7DZ, Spojené
kráľovstvo, England DY4 0PY
Anglicko
Švajčiarsky zástupca
Ing. Mgr. Kate Paul, MBA, et MBA
______________________________
Švajčiarsko
E-mail: writekaty@gmail.com
Telefón: +421973993
16. AKO MÔŽETE SKONTROLOVAŤ, AKTUALIZOVAŤ ALEBO
VYMAZAŤ ÚDAJE, KTORÉ OD VÁS ZHROMAŽĎUJEME?
Na základe platných zákonov vašej krajiny môžete mať
právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré od vás zhromažďujeme, zmeniť
tieto údaje alebo ich vymazať. Ak chcete požiadať o preskúmanie, aktualizáciu
alebo vymazanie svojich osobných údajov, vyplňte a odošlite žiadosť o prístup k informáciám.